FALANDO DE TURISMO: Hotelaria e turismo - Novos negócios e inovações no setor

Inovação em Turismo - Novos Negócios do Turismo e Hotelaria

Castelo Saint Andrews - Gramado - RS - Foto: Jefferson Severino

De fato a Organização Mundial do Turismo (OMT) adotou uma política voltada à inovação com medidas de estímulo, baseadas na realização de competições de startups, lançamento de plataformas de e-learning (Tourism Online Academy), rede de hubs de inovação em turismo, promoção de investimentos e realização de eventos focados em transformação digital e aceleração de empresas de base tecnológica.

Inovação em Turismo - Novos Negócios do Turismo e Hotelaria - Hotel Renar - Fraiburgo - SC

Neste sentido, o ecossistema de inovação para este setor no Brasil tem a oportunidade de contribuir à Estratégia Nacional de Inovação em Turismo (ENIT), plano de longo prazo desenvolvido pelo Ministério do Turismo (Mtur). Ao meu ver e antes de qualquer coisa, os empreendimentos hoteleiros devem se renovar, e muito. Viajo sempre e constantemente. Lamentavelmente vejo a decadência de muitos hotéis que já deveriam ter passado por um retrofit, só que não, ao contrário, estão em decadência em seus mínimos detalhes.

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Ao deixarmos o hotel, recebemos em nossa caixa postal de e-mails, uma pesquisa de satisfação que ao meu ver é apenas automática e não é lida. Velhos e pequenos problemas se tornam grandes e onerosos. Os novos empreendimentos, lindíssimos, acreditam que podem entrar para o mercado sem boas estratégias de marketing e funcionários capacitados. Não é assim que funciona. Por conta desses e de outros diversos fatores, o Estudo Diagnóstico “Empreendimentos Tecnológicos em Turismo”, realizado de janeiro a março de 2020, fez um mapeamento e analisou dados inéditos sobre startups do Brasil, o ecossistema brasileiro de empreendimentos inovadores, a estrutura das entidades e programas de fomento à startups, a rede de investidores privados e as condições de acesso ao capital, bem como o entrelaçamento de todos estes atores com a esfera turística, suas entidades representativas e órgãos governamentais.

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Elaborado durante a pandemia de Covid-19, cenário com impactos sociais e econômicos incalculáveis, e com base nas prioridades definidas pela OMT para superação da crise, a ENIT tem o objetivo de fortalecer a competitividade, a sustentabilidade e destacar o Brasil como referência mundial nesta área, como forma de reconstruir o setor. Dividido em duas partes, o documento apresenta o contexto onde a proposta será inserida, incluindo políticas públicas, posição competitiva, inovações e referências internacionais que contemplam o turismo brasileiro atualmente.

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A ENIT apresenta ainda a proposta estratégica com sua missão, visão, eixos e linhas de atuação, tendo por cinco bases de atuação: inteligência de competição e gestão pública; promoções e produtos turísticos; novos talentos como forma de inovação; organização do fomento e do ecossistema; transformação tecnológica e cultura de inovação. De acordo com o texto final da proposta, a partir das colaborações coletadas, o plano dará origem a projetos específicos adaptados às linhas de trabalho solicitadas, que terão orientações e resultados baseados em indicadores de desempenho.

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DE FLORIPA A SALVADOR

Inovação em Turismo - Novos Negócios do Turismo e Hotelaria - Foto: Floripa Airport - Divulgação

O Aeroporto Internacional de Florianópolis recebeu neste final de semana o primeiro voo da nova rota Florianópolis - Salvador. É a primeira vez na história que o aeroporto da Capital catarinense tem uma ligação direta com o Nordeste. A frequência será operada pela Gol Linhas Aéreas uma vez por semana durante o mês de dezembro, sempre aos sábados; e a partir de 26 de dezembro, passa a ser diária. O voo de estreia foi nesta último sábado. Além de Salvador, Recife será outro destino no Nordeste com voos diretos nesta temporada. A rota será operada pela Azul, a partir de 21 de dezembro. A concessionária reforça que a malha aérea é dinâmica e que horários e datas podem ser alterados pela cia aérea.

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MUITO CUIDADO NESTA HORA

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A recente descoberta da nova variante ômicron do coronavírus, (toda hora surge uma variante e surgirão outras a exemplo da gripe) considerada preocupante pela Organização Mundial de Saúde (OMS), reacendeu um alerta para o setor produtivo brasileiro: será que vai começar tudo de novo? Se eu confio na OMT? De jeito algum! Se eu acredito que estamos preparados para passar o que já passamos. Também não. As respostas são sempre demoradas e ha sempre os espertalhões e aproveitadores no meio do caminho e a mídia alarmista que só aterroriza e inferniza a população.

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Mas como será para o setor de turismo e alimentação fora do lar, um dos mais afetados pela pandemia? Até semana passada, contávamos com cidades, como Foz do Iguaçu, no Paraná, com 100% de sua capacidade para a virada do ano, atingida em setembro deste ano – um resultado fantástico, se considerado todo o repertório do nosso segmento nos últimos 24 meses. Eu não defendo em hipótese alguma a realização das comemorações de Réveillon e de Carnaval. A exigência da comprovação das vacinas é fundamental. O teste de PCR é simplesmente ridículo, pois pode ser falso negativo ou positivo. Tanta que o PCR de quem trouxo o ômicron para o Brasil deu negativo.

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De que nos adianta a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) projetar que as atividades turísticas faturem R$ 171,9 bilhões ao longo da próxima alta temporada, com base na receita de empresas nacionais, se o custo coma nova cepa e as demais que surgirem pós réveillon e carnaval nos levarem ao novo lockdown? Muita calma nesta hora. Sem dúvidas, o que prioritariamente parece ser importante neste momento é a racionalidade. Claro que a prudência e canja de galinha não fazem mal a ninguém, portanto, que o Brasil seja, acima de tudo, para os brasileiros. Temos destinos e roteiros a perder de vista e com a chegada dos turistas internacionais, tudo fica mais caro para nós brasileiros, desde a hotelaria até as passagens aéreas, que querem a todo custo "irar seus prejuízos", as nossas custas.

Inovação em Turismo - Novos Negócios do Turismo e Hotelaria - Existem hotéis de luxo, pousadas fenomenais, resorts, roteiros de charme e existe também o Castelo Saint Andrews, nos lembrando que "AS BOAS COISAS DA VIDA ESTÃO MAIS PRÓXIMAS DO QUE IMAGINAMOS", na mais encantadora cidade turística do Brasil - Gramado - RS. Exclusividade, sofisticação e requinte reunidos em um empreendimento com arquitetura inspirada nos “castelos europeus”. Localizado na magnífica Serra Gaúcha, o complexo Saint Andrews, membro Relais & Châteux, conta com 19 suítes, reservadas àqueles que desejam desfrutar serviços diferenciados e totalmente personalizados. Clique na imagem e confira. - Foto: Divulgação

REGRAS MAIS DURAS

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Falando nisso, a Organização Mundial da Saúde (OMS) que num momento diz uma coisa e em outro muda de opinião, a sabor da maré, afirmou que "as proibições de viagens não impedirão a propagação internacional, e colocam um fardo pesado sobre vidas e meios de subsistência". A é? De uma coisa eu tenho certeza, ainda não é o momento de viajar para o exterior. Já os viajantes aéreos para os Estados Unidos enfrentarão regras mais duras de teste COVID-19, enquanto mais países estreitaram suas fronteiras em meio à incerteza em torno da virulência da variante Omicron e sua capacidade de escapar da proteção vacinal.

Foto: Ospedale Pediátrico Bambino Gesu/Divulgação

Por sua vez, o Japão e Hong Kong disseram que expandiriam os meios de viagem e a Malásia baniu temporariamente os viajantes de países considerados em risco. O Japão, que já havia barrado todos os novos participantes estrangeiros, reportou seu segundo caso da nova variante na quarta-feira. A Organização Mundial da Saúde colocam um fardo pesado sobre vidas e meios de subsistência”, enquanto aconselham aqueles doentes, em risco ou 60 anos ou mais e não vacinados a adiar a viagem. Desde então, as autoridades globais de saúde ofereceram garantias e reiteraram os apelos para que as pessoas se vacinem.

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INGLATERRA

Inovação em Turismo - Novos Negócios do Turismo e Hotelaria - Big Ben - Londres - Foto: Divulgação

Da mesma forma Entrou em vigor, na Inglaterra, novas medidas para reduzir a disseminação da variante Omicron, como a volta do uso obrigatório de máscaras em transportes, lojas, bancos e salões de beleza. Além disso, todos os viajantes internacionais devem fazer um teste de PCR até o final do segundo dia depois que chegarem e se auto-isolarem até obterem o resultado. Já turistas que cheguem de 10 países da África Austral terão que realizar quarentena automática obrigatória no hotel. O primeiro-ministro Boris Johnson instaurou o programa de reforço para ajudar a aumentar a proteção contra a Covid-19, uma vez que a Grã-Bretanha já relatou 11 casos da variante da Omicron até agora. Ele disse que as medidas serão revisadas após três semanas. “As medidas que entram em vigor hoje são proporcionais e responsáveis”, disse Johnson.

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ARGENTINA

Inovação em Turismo - Novos Negócios do Turismo e Hotelaria - Foto: Divulgação

Enquanto isso, a Argentina, numa pindaíba sem precedentes com seu catastrófico desgoverno, proibiu o parcelamento de passagens aéreas e outros serviços turísticos em viagens ao exterior. Tudo para tentar reforçar o controle cambial, em mais uma tentativa de preservar suas reservas e impedir a saída de dólares do país. Isso irá, sem dúvidas, complicar muitíssimo o fluxo de argentinos para o Brasil. Dessa forma, o Banco Central Argentino estabeleceu que “as entidades financeiras e não financeiras emissoras de cartões de crédito não devem financiar parceladamente as compras efetuadas com os cartões de crédito de passagens para o exterior e outros serviços turísticos no exterior (como hospedagem, aluguel de carro, etc.), sejam eles realizados diretamente com o prestador de serviços ou indiretamente, através de agência de viagens e/ou turismo, plataformas web ou outros intermediários”.

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A Associação Latino-Americana e do Caribe de Transporte Aéreo (Alta) expressou sua profunda preocupação com as medidas, que atingem fortemente a já enfraquecida indústria de viagens e turismo, e também representa mais um obstáculo para os cidadãos do país que desejam ou devem viajar para o exterior. “Com a restrição para aquisição de serviços turísticos no exterior, o país é impactado direta e negativamente, reduzindo a competitividade para atração de companhias aéreas e prestadoras de serviços que transportam não só o turismo emissor, mas também o turismo receptivo, impossibilitando que argentinos viajem para fora do país, além de reduzir as oportunidades de desenvolvimento do turismo nacional que tanto gera empregos”, informou.

Inovação em Turismo - Novos Negócios do Turismo e Hotelaria - Rio do Rastro Eco Resort - Bom Jardim da Serra - SC

SEGURO VIAGEM

É por essas e outras que a gente nunca pode viajar sem seguro viagem. A telemedicina já se tornou parte da nossa rotina. E os números confirmam. Um levantamento da Associação Brasileira de Planos de Saúde (Abramge), divulgado em setembro, indica o aumento de quase 15% no uso desse recurso no período de um ano. São mais de 2,8 milhões de consultas a distância. Mas esses números podem ser ainda maiores, pois cerca de 48 milhões de pessoas contam com planos de saúde no Brasil. É mais do que a população de toda Espanha! E essa tendência deve seguir por um longo tempo. E quando uma intercorrência de saúde acontece durante a viagem de férias ou de negócios? Definitivamente, essa pergunta ficou fácil de ser respondida com a incorporação da telemedicina ao portfólio das empresas de seguro viagem. Só na GTA, o volume de consultas por meio desse modelo cresceu 80% em 2020, se comparado ao mesmo período de 2019.

Jamais pense em viajar sem seguro. O barato pode sair caríssimo!

ENCATHO & EXPOTEL

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Segundo pesquisa da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo – CNN, o segmento de turismo prevê a contratação de 478,1 mil trabalhadores formais entre novembro de 2021 e fevereiro de 2022. De olho nesse cenário, a ABIH-SC retoma o evento presencial Encatho & Exprotel 2022, que será realizado de 26 a 28 de julho no CentroSul, em Florianópolis. O evento tem por objetivo aumentar as possibilidades de networking e geração de negócios em toda a cadeia do turismo. Sem dúvidas é de extrema importância ouvir, dialogar e planejar com toda a cadeia produtiva do turismo.

Inovação em Turismo - Novos Negócios do Turismo e Hotelaria

O hoteleiro, a agência, o restaurante, o organizador de eventos, o atrativo turístico e tantos outros. É esse movimento conjunto que mostra sua força. O tema central dessa edição, “Mercado e Negócios”, foi pensado para promover essa integração, de forma a proporcionar relacionamentos mais assertivos para gerar negócios com diferentes setores do mercado. Com mais de 80 espaços disponíveis a planta da 31ª edição da tradicional feira de produtos e serviços já está disponível para reservas. Garanta sua participação através do fone (48) 3222-9842 / 98843-7659 ou pelo e-mail comercial@abih-sc.com.br Além da participação na feira, existem cotas de patrocínio e merchandising.

PRÊMIO INOVAÇÃO

Inovação em Turismo - Novos Negócios do Turismo e Hotelaria - Brocker Turismo a melhor e a mais rápida opção entre você e o seu destino - Foto: Jefferson Severino