NEGÓCIOS, CAPACITAÇÃO & FORTALECIMENTO
Expo Turismo Paraná 2026 encerrou mais uma edição com foco em negócios, capacitação e fortalecimento do setor. O clima já era de comemoração durante a solenidade de abertura da Expo Turismo Paraná, evento anual realizado e promovido pela Associação Brasileira de Agências de Viagens do Paraná (ABAV-PR), que terminou nesta última sexta-feira, 08/05, em Curitiba. A edição marcou um dos principais encontros B2B do turismo no Sul do Brasil. O marco foi chancelado por entidades e autoridades presentes. Anfitrião da cerimônia, o presidente da ABAV-PR, Geraldo Zaidan Rocha, destacou a trajetória do evento e sua relevância para o setor, construída ao longo de três décadas de trabalho, articulação e envolvimento do trade turístico. “Estar aqui hoje é fazer o discurso dos meus sonhos. Mais de três décadas atrás, estávamos na nossa primeira edição do evento, que à época ainda levava outro nome. Foi realizada no Centro de Curitiba, de forma muito menos profissional que hoje, mas já reunia importantes nomes do trade turístico. Após uma longa caminhada, chegamos à 30ª edição, com muito orgulho do impacto positivo que a Expo Turismo Paraná gera no setor”, afirmou.
ABAV NACIONAL
A presidente da ABAV Nacional, Ana Carolina Medeiros, participou por vídeo e parabenizou a ABAV-PR pela realização da feira. Em sua mensagem, ela desejou bons negócios aos participantes e reforçou a importância dos agentes de viagens para a movimentação do turismo no Brasil e no mundo. A capacitação profissional do trade turístico e, em especial, dos agentes de viagens é prioridade para a ABAV-PR. Nesta missão, o Sebrae Paraná tem sido um grande parceiro da Associação. O diretor-técnico do Sebrae Paraná, Cesar Rissete, ressaltou o turismo como setor estratégico para o desenvolvimento econômico e social. Segundo ele, os números recentes mostram o crescimento do fluxo turístico no Paraná e refletem um esforço conjunto para receber melhor os visitantes. Rissete também valorizou o papel do agente de viagens como curador da experiência turística. Para ele, diante das mudanças no comportamento do consumidor, o setor precisa transformar tendências em faturamento, com apoio de ferramentas, tecnologia e capacitação que hoje o Sebrae Paraná disponibiliza. Curitiba, cidade anfitriã do evento, foi representada pelo presidente do Instituto Municipal de Turismo, Rodrigo Dalla Bona Swinka. Em sua fala, ele destacou a importância da atuação conjunta entre o município, o Governo do Estado e entidades do setor para o fortalecimento do turismo na capital. Swinka lembrou ainda que o turismo representa hoje 7,8% do Produto Interno Bruto (PIB) brasileiro. Entre os novos produtos turísticos da cidade, citou o Inverno Curitiba, iniciativa que deve movimentar diferentes pontos da capital, com destaque para a gastronomia, apontada como um dos atrativos preferidos dos visitantes.
GERADOR DE NEGÓCIOS
O prefeito de Curitiba, Eduardo Pimentel, afirmou que a cidade se orgulha de sediar a Expo Turismo Paraná e agradeceu aos agentes de viagens por levarem o nome da capital para o Brasil e para o mundo. “Curitiba se orgulha de sediar estes dias de discussão sobre o turismo. Acredito no turismo como gerador de negócios, emprego e renda para o nosso país”, destacou Pimentel. Durante a fala, o prefeito mencionou ações recentes voltadas ao fortalecimento do setor, como a rota do turismo religioso, com iluminação cênica em espaços religiosos da cidade, e a criação do Fundo Municipal de Turismo, prevista para ser sancionada na próxima semana. Pimentel também destacou os resultados do Natal de Curitiba, que superou as expectativas de movimentação econômica em 2025. E afirmou que a previsão para 2026 é ainda mais otimista, especialmente por se tratar da 10ª edição do evento natalino. Por sua vez, o Secretário de Estado do Turismo do Paraná, Luciano Ferreira Bartolomeu, reforçou a importância das entidades do setor e o papel das agências de viagens na comercialização dos destinos. “Sem as agências de viagens, não há venda dos equipamentos turísticos”, afirmou. Ele também defendeu a valorização dos destinos paranaenses e citou atributos como segurança pública, preços competitivos e respeito ao turista como diferenciais do Estado.
CRESCIMENTO & GERAÇÃO DE EMPREGOS
Encerrando a solenidade, o vice-governador do Paraná e Presidente do Sistema Fecomércio Sesc Senac Paraná, Darci Piana, destacou o crescimento do turismo no Estado e a geração de empregos no setor. Segundo ele, o Paraná segue avançando graças à união entre governos, entidades e agentes de viagens. A solenidade transcorreu com celeridade, com a presença de uma plateia formada por agentes de viagens, profissionais do trade turístico, expositores e autoridades, entre elas, Onerismo Santos de Anunciação; Vereador de Curitiba Jasson Goulart; Secretário de Turismo de São José dos Pinhais, Silvio Silveira; Presidente da Paraná Produtivo, Rafael Folmann Presidente da Adetur Rotas do Pinhão, Edelar Comparin; Presidente do Curitiba Convention Bureau, Gislaine Queiroz; Presidente da Abrasel-PR, Luiz Fernando Menuci; Chefe de Gabinete da Prefeitura de Curitiba, Ricardo Andreazza; Presidente do Sindicato Empresarial de Hospedagem e Alimentação do Paraná, Jonel Chede Filho; Coordenador da Câmara de Turismo da Fecomércio-PR, Giovanni Bagatini; Diretor regional em exercício do Senac-PR, Jeferson Basso; Diretor Regional Interino do Sesc-PR, Ulisses Rodrigues; Presidente do Core-PR, Paulo Nauiack; Secretário de Turismo de Rio Branco do Sul, Eros Tozetto; Secretário Municipal de Desenvolvimento da Região Metropolitana de Curitiba, Thiago Bonagura; Secretário de Turismo de Araucária, Glaucio Karam; a Vice-Prefeita e Secretária de Turismo de Guarapuava, Rosângela Virmond; Secretária de Turismo de Santa Catarina, Catiane Seif; Vice-Prefeito de Colombo, Paulo Coradin; Prefeita de Nova Fátima, Renata Xavier; e Jhonny Ojeda, do Consulado do Paraguai.
RODADA DE NEGÓCIOS
O evento terminou ontem, 8 de maio, no Viasoft Experience, em Curitiba, com ampla programação composta por palestras, rodadas de negócios, workshops, pitches, Feira de Negócios e eventos paralelos. Ao longo desses dois dias, reuniu-se mais de 5 mil participantes, atuando como acelerador comercial que influencia uma cadeia de consumo estimada em mais de R$ 150 milhões para o segundo semestre, considerando os contratos de inventário hoteleiro, bloqueios aéreos e pacotes de operadoras que são alinhados durante o evento. Com uma estimativa de 2 mil agentes de viagens circulando nos dois dias de evento, a Expo Turismo Paraná focou na capacitação e na geração de negócios diretos. A localização em Curitiba, estrategicamente posicionada entre as principais capitais do Mercosul, facilita a vinda de caravanas de profissionais que buscam as novidades em tecnologia, hotelaria e novos roteiros internacionais.
IA CONECTA VIAJANTES E AGÊNCIAS DE TURISMO
Durante a Expo Turismo Paraná 2026, a ABAV-PR apresentou em primeira mão a Wikitravel.ai, plataforma de inteligência artificial voltada à criação de roteiros turísticos personalizados. Desenvolvida pela TZ Systems, braço de tecnologia do Grupo Schultz, comandado por Aroldo Schultz, a ferramenta posiciona o Paraná como o primeiro estado brasileiro a integrar suas agências a um ecossistema de IA criado especialmente para o turismo. Por meio do WIKO, concierge inteligente da ferramenta, o viajante pode montar um roteiro de viagem de acordo com seus interesses, ajustar a programação e enviar um pedido de orçamento para até três agências associadas à ABAV-PR. A iniciativa aproxima o uso da IA da atuação comercial das agências de viagens. A tecnologia auxilia na inspiração e na organização do roteiro, enquanto o atendimento, a negociação e a curadoria ficam a cargo dos profissionais. A plataforma representa uma nova frente de captação de clientes qualificados para o setor e aproxima o turismo das tendências de inovação e tecnologia. Neste primeiro momento, apenas agências associadas à ABAV-PR receberão os pedidos de orçamento gerados pela ferramenta.
IA ACELERA TRANSFORMAÇÃO
De fato, o setor global de viagens e turismo está passando por uma rápida transformação graças à Inteligência Artificial (IA). A IA está remodelando a forma como as empresas de viagens gerenciam reservas, experiências do cliente, sistemas de distribuição e eficiência operacional. O setor de viagens está no limiar de uma nova era de transformação digital impulsionada por tecnologia turística avançada. Essa tecnologia abrange desde a automação baseada em IA até análises preditivas e personalização inteligente. A inteligência artificial (IA) no setor de viagens não se limita a aplicativos voltados para o cliente, como chatbots ou planejadores de itinerários. Hoje, os sistemas de distribuição de viagens B2B utilizam automação inteligente e tecnologias baseadas em dados para aumentar a eficiência operacional. Eles podem ajudar as empresas a tomar decisões mais acertadas sobre a gestão de inventário. Além disso, essas ferramentas aprimoram a previsão de receita e oferecem serviços altamente personalizados para viajantes do mundo todo.
TECNOLOGIA DO TURISMO
Para o viajante e agentes de viagens, o Wikitravel.ai é fundamental, pois além de tudo, o turista pode conhecer o seu destino antecipadamente, em sua língua, reservar hotéis, conhecer dicas de onde ir, restaurantes, hotéis, pontos turísticos, enfim, uma infinidade de opções seguras. De Acordo com Aroldo Schultz, “O uso da IA é uma das forças mais disruptivas na tecnologia do turismo, ajudando agências de viagens, companhias aéreas, hotéis, operadores turísticos e plataformas de reservas online a atender às necessidades dos viajantes modernos, ao mesmo tempo que melhoram a escalabilidade e a eficiência dos negócios. A automação impulsionada por IA está mudando a forma como as operações de viagens funcionam em todo o mundo.” As empresas de viagens estão recorrendo a ferramentas com inteligência artificial para automatizar atividades rotineiras e aprimorar o planejamento estratégico. Motores de reservas inteligentes, ferramentas de precificação preditiva, soluções automatizadas de atendimento ao cliente e sistemas flexíveis de gestão de inventário são agora recursos padrão no ambiente de viagens moderno. As soluções baseadas em IA permitem que as empresas processem grandes volumes de dados de viagens em tempo real. Como resultado, elas podem antecipar a demanda, otimizar estratégias de preços e oferecer melhores recomendações aos clientes. Isso reduz a carga de trabalho manual dos profissionais de viagens e permite que a empresa reaja mais rapidamente às mudanças nas condições de mercado.
EXPERIÊNCIAS
As tecnologias de IA estão modernizando os sistemas B2B tradicionais e as redes globais de distribuição de viagens estão se transformando. As plataformas de distribuição estão evoluindo de infraestruturas de reservas estáticas para ecossistemas inteligentes. Agora, elas podem processar o comportamento do viajante em tempo real, a disponibilidade do fornecedor e a demanda do mercado. A IA também está mudando a forma como os viajantes esperam ser atendidos, possibilitando experiências turísticas hiperpersonalizadas. Os sistemas de IA atuais conseguem analisar as preferências dos viajantes, o comportamento de navegação, o histórico de compras e dados contextuais em tempo real. Com essas informações, eles geram recomendações de viagem personalizadas e roteiros sob medida. Dessa forma, as empresas de turismo dependem cada vez mais de sistemas inteligentes, desde recomendações de hotéis personalizadas até roteiros gerados por IA, para impulsionar o envolvimento e a fidelização dos clientes. Pesquisas de organizações globais de turismo e tecnologia mostram que as marcas de viagens estão usando cada vez mais IA para aprimorar a personalização e impulsionar a experiência do cliente. Empresas que integram com sucesso a IA em suas estratégias de experiência do cliente estão observando taxas de conversão mais altas, maior engajamento e fidelização de clientes. Portanto, a influência da IA vai muito além dos sistemas de reservas. Aeroportos, hotéis e empresas de hospitalidade também estão adotando tecnologias inteligentes para aumentar a eficiência e melhorar a experiência do viajante.
TRADIÇÃO NATALINA
No primeiro dia da Expo Turismo Paraná, o presidente do Instituto Municipal de Turismo, Rodrigo Dalla Bona Swinka, destacou como o Natal da capital paranaense vem se tornando referência nacional e internacional. Considerado um dos principais atrativos turísticos da cidade, o Natal de Curitiba 2025 registrou público recorde de 3,09 milhões de espectadores, recebeu 469,8 mil turistas e movimentou R$ 722 milhões na economia local. A programação contou com mais de 150 atrações gratuitas, 44 dias de evento e a participação de centenas de artistas. A programação natalina segue em crescimento. Em 2024, o evento movimentou cerca de R$ 400 milhões e atraiu aproximadamente 300 mil turistas. Já em 2025, o avanço foi impulsionado por uma ampla divulgação e por atrações de grande impacto, como a presença inédita da Disney no Parque Barigui, com uma produção apresentada pela primeira vez no Brasil. A atração reuniu mais de 1 milhão de pessoas e ajudou a ampliar a visibilidade de Curitiba em nível nacional e internacional, impulsionando o interesse turístico pela cidade.
ESTRATÉGIA DE DESENVOLVIMENTO
Durante sua palestra, Swinka ressaltou que o Natal deixou de ser apenas uma programação cultural e passou a representar uma importante estratégia de desenvolvimento turístico e econômico. Segundo ele, o evento movimenta setores como hotelaria, gastronomia, comércio, transporte e entretenimento, gerando impacto econômico e fortalecendo a imagem de Curitiba como destino cultural. O presidente também destacou que o sucesso do Natal curitibano está ligado ao planejamento urbano, à ocupação dos espaços públicos e à criação de atrações distribuídas por diferentes regiões da cidade. Além dos números expressivos, a apresentação abordou a evolução histórica do evento e como Curitiba passou a investir em experiências imersivas, decoração temática e grandes produções culturais para atrair turistas. Para Swinka, o crescimento do Natal de Curitiba demonstra que eventos culturais podem se transformar em ferramentas estratégicas para o turismo, fortalecendo a economia local e consolidando a cidade como um dos destinos mais procurados do país durante o fim de ano. A Expo Turismo Paraná teve o patrocínio do Conselho de Turismo da Confederação Nacional do Comércio de Bens e Serviços e Turismo e do Sistema Fecomércio Sesc Senac PR Paraná; e apoio da BWT Operadora, Governo do Estado do Paraná, GTA, Instituto Municipal de Turismo de Curitiba – IMT, Prefeitura Municipal de Curitiba, Parque Jaime Lerner, SESC Paraná, SENAC Paraná e Sebrae Paraná.
PROJETO HORTÊNSIA
O Desfile de Tratores da 35ª Festa da Colônia de Gramado tomou conta da avenida Borges de Medeiros na tarde do último domingo (3), marcando a estreia de uma atração que já nasce como símbolo de valorização das origens rurais do município. Em sua primeira edição, o evento reuniu mais de 50 máquinas agrícolas, evidenciando a força da agricultura familiar e o orgulho dos produtores gramadenses. Com canteiros e rótulas especialmente decorados, a principal via da cidade foi palco de um verdadeiro espetáculo de tradição e cultura, acompanhado por um grande público. O comboio partiu do Complexo de Eventos Expogramado, percorreu a avenida Borges de Medeiros até a Rótula das Bandeiras e retornou ao ponto de origem, celebrando o trabalho e a dedicação das famílias do interior. O Desfile de Tratores se consolida, assim, como uma celebração da cultura agrícola, da história e da comunidade, fortalecendo o vínculo entre o campo e a cidade e reafirmando o orgulho de ser gramadense. Um dos destaques do desfile foi um trator ornamentado com a temática das hortênsias, flor símbolo de Gramado. A iniciativa integra o Projeto Hortênsia, que busca resgatar a história, fortalecer a identidade cultural e valorizar a essência do município. O Projeto e a ação estão sendo conduzidos pela empresa Rossi e Zorzanello, que levou ao desfile padrinhos e madrinhas do projeto, além da carismática boneca Dona Hortênsia, que encantou o público.
FESTA DAS HORTÊNSIAS
O ponto alto da homenagem foi a presença de Iraci Casagrande, a primeira rainha da Festa das Hortênsias, realizada em 1958, e foi o primeiro grande evento oficial de Gramado. Aos 93 anos, dona Iraci participou do desfile, percorrendo as ruas da cidade e emocionando o público ao representar um importante capítulo da história local. Sua presença simbolizou o elo entre passado e presente, reforçando a importância de preservar as tradições que moldaram a identidade gramadense. “Cada flor colocada naquela ornamentação carrega beleza e história viva de um povo que construiu Gramado com trabalho, coragem e pertencimento. O Projeto Hortênsia nasce exatamente desse olhar: o de reconhecer que a nossa identidade está em cada detalhe, do campo à cidade. A presença da dona Iraci neste momento é um presente para todos nós. Ela representa a raiz, a origem, o início de tudo aquilo que hoje nos orgulha. E quando vemos as crianças participando, olhando tudo com brilho nos olhos, percebemos que a história não está apenas sendo lembrada, ela está sendo passada adiante. Esse encontro entre gerações é o que dá sentido a tudo. É isso que nos move”, destacou Marta Rossi, CEO da Rossi e Zorzanello. A partir da próxima segunda-feira (13), o Projeto Hortênsia inicia uma nova etapa de ações voltadas à educação e ao fortalecimento da identidade cultural gramadense. Nove escolas do município receberão visitas dos padrinhos e madrinhas do projeto, dos realizadores da iniciativa e da carismática Dona Hortênsia.
FESTURIS HOMENAGEADO
A Assembleia Legislativa do Rio Grande do Sul realizou, nesta terça-feira (5), uma solenidade especial em homenagem ao turismo gaúcho, destacando entidades e lideranças que atuam no fortalecimento do setor no estado. Na ocasião, também foi entregue a Medalha da 56ª Legislatura à Secretaria Estadual de Turismo, em reconhecimento ao trabalho desenvolvido pelos servidores da Secretaria Estadual de Turismo. Entre as entidades homenageadas esteve o Festuris – Feira Internacional de Turismo de Gramado, um dos principais eventos do segmento na América Latina. Representando a feira, os CEOs Marta Rossi e Eduardo Zorzanello se manifestaram em nome de todos os agraciados, destacando a importância da união entre poder público e iniciativa privada. “Com muita gratidão, estamos aqui falando em nome dos agraciados. É uma caminhada de mais de 38 anos pelo Rio Grande do Sul e pelo Brasil inicialmente, e depois pelo mundo, para levar o nosso estado a cada canto do planeta. Este trabalho que fizemos sempre em parceria com o governo do estado e com as entidades que também estão sendo homenageadas mostra a força da iniciativa privada e o aplauso que se estende ao governo”, destacou Marta Rossi. Durante o pronunciamento, Eduardo Zorzanello também ressaltou os desafios enfrentados pelo setor ao longo dos anos, mencionando momentos que exigiram resiliência, como a pandemia, as enchentes de maio de 2024 e instabilidades globais. “Quem lida com o turismo, lida com uma montanha-russa de emoções todos os dias”, afirmou.
PEC DO TURISMO
A propósito, a Assembleia Legislativa do Rio Grande do Sul aprovou a PEC 302/2025, proposta que cria o Marco Legal do Turismo Gaúcho e estabelece o setor como uma política estratégica de Estado. A medida representa um avanço histórico para o desenvolvimento econômico do Rio Grande do Sul e foi amplamente comemorada por lideranças ligadas ao turismo, entre elas os CEOs do Festuris – Feira Internacional de Turismo de Gramado, Eduardo Zorzanello e Marta Rossi. A Proposta de Emenda Constitucional reconhece oficialmente o turismo como atividade essencial para o desenvolvimento social, econômico e cultural do Estado, criando bases legais para ampliar investimentos, fortalecer políticas públicas permanentes e estimular o crescimento sustentável do setor em todas as regiões gaúchas. Para Eduardo Zorzanello, a aprovação da PEC representa uma transformação histórica na forma como o turismo passa a ser tratado no Rio Grande do Sul. “Essa aprovação representa um marco histórico e uma verdadeira virada de chave para a economia do Rio Grande do Sul. O turismo está se tornando protagonista. Estamos deixando para trás um modelo de gestão fragmentado para adotar uma visão de futuro, onde o turismo é reconhecido constitucionalmente como um vetor estratégico de desenvolvimento”, afirmou. Segundo o CEO do Festuris, o novo marco legal também oferece mais segurança e previsibilidade para investidores e empreendedores do setor.
“Este projeto oferece a segurança jurídica e a previsibilidade que o setor privado necessitava para investir com confiança. Ao elevar o turismo a uma política de Estado, garantimos que os resultados importantes a longo prazo como a geração de emprego e renda em todas as regiões não sejam interrompidos por ciclos políticos. É o Rio Grande do Sul se preparando para uma nova realidade econômica, tratando o turismo com o profissionalismo e a seriedade que ele merece”, destacou Eduardo. Marta Rossi também celebrou a aprovação da proposta e ressaltou a importância da união entre poder público e iniciativa privada para o fortalecimento do turismo gaúcho. Para ela, o reconhecimento constitucional do setor representa uma conquista construída ao longo de décadas por entidades, empresários e profissionais que atuam na promoção do Rio Grande do Sul como destino turístico. A aprovação da PEC 302/2025 é considerada uma conquista histórica para o segmento, especialmente em um estado onde o turismo possui forte impacto econômico, cultural e social. Além de destinos consolidados internacionalmente, como Gramado e Canela, o Rio Grande do Sul possui potencial turístico diversificado, envolvendo turismo rural, enogastronomia, cultura, eventos, natureza e negócios. Com a nova legislação, o setor passa a contar com diretrizes mais sólidas para planejamento, promoção, investimentos e desenvolvimento regional, fortalecendo o turismo como uma das principais matrizes econômicas do Estado.
SERRA CATARINENSE E O TURISMO
Turismo e economia criativa Foram os temas centrais do Encontro LIDE Santa Catarina, que reuniu na última quarta-feira, 6, no Centro Serra Convention Center, em Lages. Empresários, gestores e especialistas trocaram estratégias e ideias sobre caminhos capazes de impulsionar o crescimento sustentável por meio da criatividade, da experiência e do posicionamento dos territórios. Com foco no fortalecimento do turismo, da economia e das conexões empresariais, o encontro propôs reflexões sobre inovação e valorização dos ativos culturais e regionais. A programação deste ano contou com a participação de nomes de destaque em diferentes áreas. Entre os painelistas estava a presidente do Conselho Administrativo da Vinícola Villa Francioni, Daniela Freitas, que falou sobra a experiência da vinícola de São Joaquim — referência nacional em enoturismo. A prefeita de Lages, Carmen Zanotto, também participou da programação e destacou, durante a manhã, as propostas da 36ª Festa Nacional do Pinhão, além da relevância do turismo para o fortalecimento da economia regional. O evento ainda reuniu lideranças como o diretor da Assimptur, Claudio Lacerda Oliva; o jornalista Márcio Luiz Campos; o campeão olímpico Paulão do Vôlei; a líder do Programa Integratur, Tayse Nicoladelli; e o sócio-fundador do CentroSerra, Valdir Della Giustina. Voltado exclusivamente para convidados, o LIDE Santa Catarina buscou consolidar um ambiente qualificado de diálogo entre lideranças empresariais, com foco em oportunidades de desenvolvimento regional, inovação e geração de valor a partir dos ativos turísticos e culturais.
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